Aufgaben
- Bearbeitung von Reklamations- und Servicefälle
- Erstellung von Serviceangeboten und Analysen technischer Sachverhalte
- Analyse von Reklamationen
- Erstellung von 8-D Reporten
- Führung von Qualitätsgesprächen mit Kunden
- Erarbeitung von Servicestrategien und Koordination von bereichsübergreifenden Projekten
Profil
- Studium der Elektrotechnik / Mechatronik oder Techniker / Mechatronik
- Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte / hydraulischer Komponenten
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8-D Reporten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Kundenservice
- Erfahrung im Projektmanagement
-
Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Schöne Lage