Aufgaben
- Technische und organisatorische Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenfahrzeugen, erste Fehlerdiagnose, ggf. Probefahrt
- Erstellen von Werkstattaufträgen mit detaillierter Leistungsbeschreibung
- Abstimmung mit Mechanikern und Meistern über Reparaturumfang und -dauer
- Überprüfung der durchgeführten Arbeiten vor Fahrzeugrückgabe
- Kundenbetreuung und Kommunikation
- Kunden über notwendige Reparaturen, Wartungen und Zusatzleistungen informieren
- Erstellung und Erläuterung von Angeboten und Rechnungen
- Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Reklamationsbearbeitung: Umgang mit Beschwerden und Finden kundenorientierter Lösungen
-
Verwaltung und Dokumentation
Profil
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent und Stressresistenz
- Technisches Grundverständnis (Kfz-Mechatroniker-Ausbildung als Basis)
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen